從6月上旬到中旬,持續(xù)的暴雨不但造成了東莞多處被水淹,更有萬余輛汽車被水浸泡。記者從東莞保險行業(yè)公會了解到,截至上周,東莞已有1萬多輛汽車在過去半個月暴雨中遭受不同程度的浸水情況。保險公司強(qiáng)調(diào),多數(shù)買了保險的車輛,都能得到有效理賠,對發(fā)動機(jī)沒有買涉水險的,保險公司將拒絕賠付。
雨后,記者在東莞多家車行調(diào)查看到,汽車維修車間停滿了維修的車輛。據(jù)車行人士介紹,暴雨期間造成樟木頭、塘廈、鳳崗等東部積水嚴(yán)重鎮(zhèn)區(qū)車輛損害嚴(yán)重。許多專賣店都在強(qiáng)降雨后救援了數(shù)十輛甚至上百輛水浸車回店維修。維修人員提醒車主,水浸車如果沒有傷害到發(fā)動機(jī)就比較好修理,但如果損害了電子系統(tǒng)涉及的維修費(fèi)用也會比較高。因此車主們在暴雨天氣下行駛時應(yīng)盡量避免涉水前行,而停放車輛時更要避免低洼地方,減少車輛被水浸的可能。
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修車師傅在維修車輛 |
暴雨令保險公司損失達(dá)億元
“最近持續(xù)的暴雨,對東莞保險行業(yè)造成的損失是非常嚴(yán)重的。就我們公司來說,已經(jīng)接到和處理的汽車?yán)碣r車輛高達(dá)1500多輛,雨季給保險公司造成的損失超過1500萬元?!鄙现?,中國太平洋財(cái)產(chǎn)保險公司東莞中心支行負(fù)責(zé)人何曉東接受記者采訪時說。
何曉東說,最近東莞遭遇的暴雨持續(xù)時間長,而且降雨量很大,樟木頭、塘廈不少地勢低洼的鎮(zhèn)區(qū),暴雨很容易造成車輛被淹。而水來得快退得慢,也造成了許多車輛電子系統(tǒng)受損、發(fā)動機(jī)出問題,這些都給保險公司的理賠增加了費(fèi)用。有些豪華車被水浸后,一輛車的維修費(fèi)就高達(dá)幾萬元,如果這些買了涉水險,理賠的額度更大。他介紹說,一輛價值60萬元、70萬元的寶馬、奔馳車,如果買了涉水險,發(fā)動機(jī)出了重大問題,維修下來賠三四十萬元很正常。
記者從東莞保險行業(yè)公會了解到,持續(xù)的暴雨造成東莞1萬多輛車受到損害,保險公司的理賠額度也可能超過億元。由于近年來除了國家要求的強(qiáng)制險,投保意識已經(jīng)比較高的車主還買了商業(yè)保險。購買轎車的投保率超過95%,這也造成了暴雨后保險公司理賠費(fèi)用的增加。據(jù)中國平安財(cái)產(chǎn)保險東莞分公司數(shù)據(jù)顯示,東莞平安產(chǎn)險在過去半個多月里共接水淹車報案近2000宗,其中樟木頭、東城、虎門、長安、塘廈、常平等區(qū)域?yàn)橹貫?zāi)區(qū)。保險公司負(fù)責(zé)人表示,雖然暴雨給保險公司增加了理賠費(fèi)用。但從這次暴雨中也看出,車主購買保險,特別是車損險還是非常重要的。
車行忙著維修幫忙理賠
“這些都是暴雨造成車進(jìn)水后來維修的車輛,不過現(xiàn)在已經(jīng)不多了,許多車主是等著拿車的?!鄙现苡浾咴跂|莞永佳車行采訪了解到,暴雨造成永佳車行約40多位凱美瑞車主的車遭到損害。多數(shù)車輛都是在靜止停放狀態(tài),水位太高,水直接浸入車內(nèi)的。
該店客服經(jīng)理鄧衛(wèi)寧告訴說,車行已經(jīng)高負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)來幫助車主維修車輛,還要幫助他們找保險公司理賠。如果水沒有浸泡發(fā)動機(jī),或者沒有造成電路問題,那么維修就比較簡單,費(fèi)用也不高。相對來說,凱美瑞車主一般都把車停放在車庫內(nèi),因此受到損失相對不太大。
相對永佳車行,暴雨給興隆車行車主造成的損失就比較大。記者了解到,僅僅本月13日、14日兩天,興隆車行100多位車主的車遭到暴雨侵襲。許多車輛發(fā)動機(jī)受損。上周四,記者來到該店維修車間看到,車間內(nèi)停滿了維修的車輛,維修師傅正忙碌著給車檢查線路和發(fā)動機(jī)。該車行市場部經(jīng)理王虎說,造成這次眾多車主車輛受到損害,是他們把車停放在戶外,且放在地勢比較低洼的地方所造成的。也有一些車主在暴雨中行駛,這樣很容易造成車輛受到損害。
記者從東風(fēng)日產(chǎn)經(jīng)銷店大興車行了解到,6月13日當(dāng)天該車行一共出動5輛救援車輛出去拖車救援都感覺忙不過來,來自客戶的求救電話幾乎打爆了服務(wù)熱線,而在平時,該車行只需一輛救援車就可以輕松完成救援工作。據(jù)悉,該車行此次一共救援了50余輛水浸車,直至6月15日凌晨該車行維修服務(wù)站還在為水浸車的救援和維修忙碌著。在暴雨期間,南城豐田車行包括行政人員和售后人員都加入到水浸車的救援隊(duì)伍中來,車行不僅出動了專門的拖車把水浸車拖回維修廠,連平日的試駕車也開出去幫忙救援水浸車輛了。來自各家車行的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,本次救援水浸車超過50余輛,新華利車行救援了30余輛水浸車。
水浸車維修費(fèi)用高
平時維修保養(yǎng)幾百幾千塊可能就覺得很高了,但這次遭到水浸泡后,一輛車的維修費(fèi)用可能會高許多。東莞興隆車行維修主管余先生告訴記者,水浸車如果發(fā)動機(jī)、電路存在較大問題,那么維修費(fèi)就比較高;而如果只是一般的被水浸泡,晾干、把水分驅(qū)除掉就可以了。
車主發(fā)現(xiàn)車輛被水浸或者車在水中熄火后,應(yīng)該等待水退去之后或車輛拖出來后立刻拆下火咀,通知車行技術(shù)維修人員,等待他們。不要強(qiáng)行加油行駛,這樣很容易造成發(fā)動機(jī)進(jìn)水。一旦車輛行駛出被水浸的地方,應(yīng)該用風(fēng)槍將各種被浸部位的電器、線插、電腦、傳感器、發(fā)電機(jī)、電機(jī)等吹干并做好防銹處理。事后看情況更換全車油水。
專業(yè)維修人士介紹,對于水浸車要把汽車坐椅等拆下來,再拆下全部的地毯,處理干燥后進(jìn)行內(nèi)飾清潔處理。維修人士還指出,對于受浸泡的汽車,車主應(yīng)該馬上熄火,否則會對汽車造成傷害,如水可能從排氣管吸入,進(jìn)入發(fā)動機(jī),進(jìn)而對活塞連桿等造成損傷。假設(shè)車主把車停放在停車場或車庫里面,被水淹或水浸,千萬不要點(diǎn)火啟動,如果一點(diǎn)火起動,會造成電器部分的擴(kuò)大損失。水浸車造成的維修費(fèi)用比較高,一般在數(shù)千元到數(shù)萬元不等,如果車主貿(mào)然啟動,可能造成的損失就會高度數(shù)萬元。
東莞合信車行維修部人士告訴記者,在暴雨季節(jié)里頭,車主要清楚了解地下停車庫的排水情況,對于排水情況不好的地下停車庫,車主最好不要將車放在地下停車庫,小心在睡夢中車子無辜遭浸。在開車過程中,如果見到前方路面水浸時,而自己又不能斷定前方路面積水的深度時,盡量不要強(qiáng)行通過。如果當(dāng)時沒有其他行駛路線可選擇,只能從前面通過的話,車主應(yīng)將車掛入最低擋輕輕加大油門慢慢通過。如果水面浸到車頭蓋或過了空氣格位置時,則不可再強(qiáng)行通過了。
小貼士
沒買涉水險發(fā)動機(jī)受損不賠償
記者在采訪中多家保險公司和車行維修人員均告訴記者,并非所有車輛受到損害都可以理賠。據(jù)介紹,車輛被浸泡時,如果車主處理得當(dāng)?shù)脑挷粫Πl(fā)動機(jī)造成損壞的,但由于強(qiáng)行涉水或者遇到水浸之后強(qiáng)行打火,就會造成的車輛發(fā)動機(jī)受損。值得注意的是,目前多數(shù)保險公司對于水浸車導(dǎo)致發(fā)動機(jī)損壞是免責(zé)的,車主因自己的大意操作而導(dǎo)致發(fā)動機(jī)受損是需要自己買單的。
專業(yè)人士提醒,如果車主發(fā)現(xiàn)汽車被淹后,一定不要擅自啟動汽車,應(yīng)首先通知保險公司及維修廠,以免因超出保險責(zé)任范圍而得不到理賠。車主應(yīng)該在第一時間報案,通知保險公司查勘,對車子進(jìn)行正確的清洗處理,這種情況下,如果車上的電子設(shè)備仍然有損壞,保險公司是予以賠付的,一般情況下,只要處理正當(dāng),發(fā)動機(jī)是不會損壞的。通常情況下,保險公司理賠的范圍包括拖車費(fèi)等施救費(fèi)用以及車內(nèi)電器維修、更換機(jī)油、三濾、工時費(fèi)等車輛因本次事故造成的保險范圍內(nèi)的損失。
廣州日報
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