首先讓我們看看兩款車的市場實(shí)際售價(jià)：
| 東風(fēng)日產(chǎn) 新頤達(dá) 價(jià)格變動(dòng)表 | |||
| 新頤達(dá) | 指導(dǎo)價(jià)（萬元） | 現(xiàn)價(jià)（萬元） | 降價(jià) |
| 1.6J MT 時(shí)尚型 | 10.68 | 9.88 | 全系優(yōu)惠0.8萬元 |
| 1.6J AT 時(shí)尚型 | 11.68 | 10.88 | |
| 1.6JE MT 智能型 | 11.68 | 10.88 | |
| 1.6JE AT 智能型 | 12.68 | 11.88 | |
| 1.6JE AT 科技版 | 13.28 | 12.48 | |
| 1.6JS AT 豪華型 | 13.98 | 13.18 | |
| 1.6JS NAVIAT尊貴型 | 14.98 | 14.18 | |
| 一汽大眾 新寶來 價(jià)格變動(dòng)表 | |||
| 新寶來 | 指導(dǎo)價(jià)（萬元） | 現(xiàn)價(jià)（萬元） | 降價(jià) |
| 1.6L 手動(dòng)時(shí)尚型 | 10.78 | 10.58 | 全系優(yōu)惠0.2萬元 |
| 1.6L 手動(dòng)舒適型 | 11.88 | 11.68 | |
| 1.6L 自動(dòng)時(shí)尚型 | 11.98 | 11.78 | |
| 1.6L 自動(dòng)舒適型 | 13.08 | 12.88 | |
| 1.6L 自動(dòng)豪華型 | 13.78 | 13.58 | |
| 2.0L 手動(dòng)檔舒適型 | 12.48 | 11.98 | 全系優(yōu)惠0.5萬元 |
| 2.0L 自動(dòng)檔舒適型 | 13.68 | 13.18 | |
| 2.0L 自動(dòng)檔豪華型 | 14.38 | 13.88 | |
服務(wù)品牌理念的對(duì)比
東風(fēng)日產(chǎn)——人?車?生活
東風(fēng)日產(chǎn)汽車有限公司是中國東風(fēng)汽車公司與日本日產(chǎn)汽車公司的合資企業(yè)，創(chuàng)立于2003年6月，“向中國消費(fèi)者提供最有價(jià)值品牌”是東風(fēng)日產(chǎn)對(duì)廣大用戶的承諾。秉承日產(chǎn)全球服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)經(jīng)過5年的發(fā)展和提升，東風(fēng)日產(chǎn)售后服務(wù)已建立起完整的管理制度和考核指標(biāo)。2008年，東風(fēng)日產(chǎn)發(fā)布了“技術(shù)日產(chǎn)人?車?生活”的品牌新主張，“感心服務(wù)”與“舒心駕乘、放心品質(zhì)”共同構(gòu)建起“東風(fēng)日產(chǎn)三維價(jià)值體系”，從而以通過東風(fēng)日產(chǎn)的產(chǎn)品和服務(wù)實(shí)現(xiàn)的，使消費(fèi)者可以直接感受的價(jià)值承諾，實(shí)現(xiàn)東風(fēng)日產(chǎn)的新跨越。東風(fēng)日產(chǎn)“感心服務(wù)”涵蓋9段全程的銷售服務(wù)、5個(gè)安心的售后服務(wù)和全能管家增值服務(wù)，拓展了傳統(tǒng)意義上的售后服務(wù)，將售中服務(wù)、售后服務(wù)、增值服務(wù)有機(jī)聯(lián)系起來，實(shí)現(xiàn)買車、用車、修車、換車“無縫連接”，最大限度地為車主提供全時(shí)、全程服務(wù)。
一汽-大眾——嚴(yán)謹(jǐn)就是關(guān)愛
一汽-大眾汽車有限公司是我國第一個(gè)按照經(jīng)濟(jì)規(guī)模起步建設(shè)的現(xiàn)代化轎車工業(yè)基地。目前，旗下?lián)碛写蟊娖放平葸_(dá)、寶來、高爾夫、速騰、邁騰等系列車型，深受廣大車主喜愛。2006年9月，在總結(jié)過去多年售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，一汽-大眾推出了全新的售后服務(wù)品牌——“嚴(yán)謹(jǐn)就是關(guān)愛”，以一絲不茍的服務(wù)態(tài)度，為客戶提供最值得信賴的服務(wù)。2007年初，一汽-大眾通過發(fā)布《銷售/服務(wù)顧客體驗(yàn)指南》，推出了旨在使客戶實(shí)現(xiàn)欣喜的“心喜之旅”項(xiàng)目。2008年，一汽-大眾售后服務(wù)為奧運(yùn)服務(wù)用車和工作用車提供全力支持獲得各屆首肯，并逐步開展國際新興維修項(xiàng)目靈活維修（CleverRepair）的培訓(xùn)。2009年初，一汽-大眾又推出了升級(jí)版的“嚴(yán)謹(jǐn)關(guān)愛365”，目的就是為車主提供365天不間斷的關(guān)愛和服務(wù)。
點(diǎn)評(píng)：東風(fēng)日產(chǎn)沒有獨(dú)自的服務(wù)品牌，但對(duì)于服務(wù)的認(rèn)識(shí)及含義已經(jīng)完全融入到日產(chǎn)品牌中了。日產(chǎn)最新公布的口號(hào)：人?車?生活，充分的體現(xiàn)了用戶、產(chǎn)品、使用的完整理念。一汽大眾的服務(wù)品牌極具德系車特點(diǎn)，將德國制造工藝的嚴(yán)謹(jǐn)延續(xù)到服務(wù)。
經(jīng)銷商數(shù)對(duì)比
| 維修服務(wù)商數(shù)對(duì)比表 | ||||||
| 北京 | 上海 | 廣州 | 成都 | 西安 | 全國總數(shù) | |
| 新寶來 | 28 | 6 | 5 | 3 | 5 | 405 |
| 新頤達(dá) | 15 | 11 | 12 | 6 | 3 | 326 |
從上表看，兩個(gè)品牌的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的都非常成熟。全國4S經(jīng)銷商數(shù)都在300家以上，基本覆蓋了中國大陸。一汽大眾的服務(wù)商在北方地區(qū)相對(duì)比較集中，北京28家上海僅6家的對(duì)比十分鮮明。而東風(fēng)日產(chǎn)相對(duì)一汽大眾發(fā)展比較均衡，主要城市都保證在10家以上。對(duì)于以家用為主的車主來說，無論是東風(fēng)日產(chǎn)還是一汽大眾，成熟的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)都會(huì)為您提供便利的服務(wù)。
質(zhì)保期限與保養(yǎng)間隔
| 保養(yǎng)間隔對(duì)比表 | |||
| 質(zhì)保期限 | 首次保養(yǎng)里程/km | 保養(yǎng)間隔里程/km | |
| 新寶來 | 2年或6萬km | 7500 | 7500 |
| 新頤達(dá) | 2年或6萬km | 5000 | 5000 |
兩款車的質(zhì)保期限都是2年或6萬公里，這樣的質(zhì)保期限在前幾年絕對(duì)是標(biāo)準(zhǔn)級(jí)的。但是隨著汽車市場的快速發(fā)展，各個(gè)廠商都提高了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，像廣汽豐田、廣汽本田質(zhì)保期限都已經(jīng)提升至了3年或10萬公里。所以，從目前的市場環(huán)境來看，兩款車的質(zhì)保期限只是合格。新寶來的保養(yǎng)間隔為7500公里，符合德國車的保養(yǎng)周期，而新頤達(dá)的保養(yǎng)周期則是5000公里，這也意味著您在行駛同等里程里，新頤達(dá)要多跑幾次4S店。
配件價(jià)格與保養(yǎng)成本
| 配件價(jià)格對(duì)比表 單位(元) | ||
| 新寶來 | 新頤達(dá) | |
| 機(jī)油 | 115（4L）+29(1L)=144 | 138 |
| 機(jī)油濾芯 | 25 | 47 |
| 空氣濾芯 | 80 | 106 |
| 汽油濾芯 | 83 | 免維護(hù) |
| 變速箱油 | 270 | 152 |
| 剎車油 | 55 | 49 |
| 火花塞 | 20*4 | 75*4 |
通過兩款車的配件價(jià)格對(duì)比，新頤達(dá)的配件價(jià)格要比新寶來略高，但是頤達(dá)采用了免維護(hù)汽油濾芯，在這方面成本上要比新寶來節(jié)省。不過，筆者也曾就此問題咨詢過相關(guān)汽車專家，對(duì)于中國目前的油質(zhì)做的完全免維護(hù)幾乎不可能，在這一問題上4S店給筆者的答案是，壽命到期后只能直接換油箱。換一次油箱的成本至少在2000元以上，這絕對(duì)是一筆隱藏的開銷。
| 新寶來保養(yǎng)材料費(fèi)用清單 | ||||||||
| 公里數(shù) | 機(jī)油 | 機(jī)濾 | 空氣濾芯 | 汽油濾芯 | 變速箱油 | 剎車油 | 火花塞 | 單次保養(yǎng)材料費(fèi)總計(jì)(元) |
| 7500 |
● |
● |
- | - | - | - | - | 免費(fèi) |
| 15000 |
● |
● |
● | ● | - | - | - | 532 |
| 22500 |
● |
● |
- |
- |
- |
- | - | 314 |
| 30000 | ● | ● | ● | ● | - | - | x4 | 712 |
| 37500 | ● | ● | - | - | - | - | - | 314 |
| 45000 | ● | ● | ● | ● | - | - | - | 532 |
| 52500 | ● | ● | - | - | - | - | - | 314 |
| 60000 | ● | ● | ● | ● | ● | ● | x4 | 1387 |
| 總計(jì)： | 4105 | |||||||
| 注：本表價(jià)格含工時(shí)費(fèi) | ||||||||
| 新頤達(dá)保養(yǎng)明細(xì)費(fèi)用清單 | ||||||||
| 公里數(shù) | 機(jī)油 | 機(jī)濾 | 空濾 | 空調(diào)濾芯 | 剎車油 | 防凍液 | 火花塞 | 單次保養(yǎng)材料費(fèi)總計(jì)(元) |
| 5000 |
● |
● |
- | - | - | - | - | 免費(fèi) |
| 10000 |
● |
● |
- | - | - | - | - | 322 |
| 15000 |
● |
● |
- |
- |
- |
- |
- |
286 |
| 20000 | ● | ● | ● | ● | - | - | ● | 533 |
| 25000 | ● | ● | - | - | - | - | - | 286 |
| 30000 | ● | ● | - | - | - | - | - | 322 |
| 35000 | ● | ● | - | - | - | - | - | 286 |
| 40000 | ● | ● | ● | ● | ● | ● | ● | 917 |
| 45000 | ● | ● | - | - | - | - | - | 286 |
| 50000 | ● | ● | - | - | - | - | - | 322 |
| 55000 | ● | ● | - | - | - | - | - | 286 |
| 60000 | ● | ● | ● | ● | - | - | ● | 533 |
| 總計(jì)： |
4987元 |
|||||||
| 注：5000公里和1萬公里檢查項(xiàng)目不同，造成工時(shí)不同，故上表價(jià)格不同，上明細(xì)不包含檢查 | ||||||||
對(duì)比以上兩個(gè)表格，新寶來雖然單次保養(yǎng)的費(fèi)用要比新頤達(dá)高，但新寶來的保養(yǎng)間隔更長，反而在6萬公里時(shí)要比新頤達(dá)更便宜。最終行駛6萬公里新寶來的總費(fèi)用是4105元，新頤達(dá)的費(fèi)用是4987元，后者比前者貴了882元。如果折合成一年平均形式2萬公里，那么新寶來的年平均成本為1368.33元，新頤達(dá)為1662.33元。每年新頤達(dá)要比新寶來在保養(yǎng)方面多花費(fèi)294元。
總結(jié)，在服務(wù)水平上，新頤達(dá)和新寶來都很成熟，服務(wù)質(zhì)量比較高，經(jīng)銷商網(wǎng)點(diǎn)夠多夠便利。在保養(yǎng)成本上，新寶來不僅費(fèi)用更低，時(shí)間成本也更少。對(duì)于家庭來說，能多抽出些時(shí)間陪陪家人也是很重要的。但新頤達(dá)要比新寶來的綜合油耗低。在整體使用成本上不相上下，新寶來略有優(yōu)勢(shì)。
