3月 車市再現(xiàn)“召回潮”

    3月份的車市顯得很不平靜，包括不少全球知名汽車品牌在內(nèi)的車企又陷“召回門”。其中，3月20日，大眾汽車正式公布了汽車召回方案，決定自2013年4月2日起，在中國內(nèi)地召回其部分缺陷汽車，共計384181輛。

    社會各界認為，此次包括大眾等車企在輿論壓力下采取的召回舉措，一方面體現(xiàn)了消費者維權(quán)意識和行動能力在加強，同時也反映了今年1月正式實施的《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理條例》也在發(fā)揮應有的震懾力。

    被動召回影響品牌認同

    記者根據(jù)汽車品牌、廠家對中國內(nèi)地市場發(fā)布的召回公告統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，本月發(fā)布召回公告的汽車品牌、廠家共有9家。那么，這些汽車品牌、廠家出現(xiàn)密集召回行為，是否會影響消費者對該品牌車型的認同感呢？

    在寮步國際汽車城一家有車型涉及召回的豪華品牌4S店，正在看車的陸小姐說，她準備買的正是此次要召回的車型。她認為，不管是豪華品牌還是普通品牌，產(chǎn)品難免會有出現(xiàn)問題的可能，但如果廠家發(fā)現(xiàn)后及時改正，就是負責任的態(tài)度。但如果出現(xiàn)問題時，廠家、經(jīng)銷商扯皮推諉不承擔責任，這樣肯定會降低大家對其的認同度。

    有大眾新寶來準車主與記者談到大眾此次召回時表示，事件不影響他對德系車的偏好，但目前對使用DSG變速器車型存在疑慮。

    集中召回增強車主依法維權(quán)信心

    記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，某些車企對輿論壓力的快速反應，一致迅速拿出召回舉措，增強了車主對合法維權(quán)的信心。

    東莞市機動車維修行業(yè)協(xié)會秘書長張華文分析認為，3月密集出現(xiàn)的汽車召回和維權(quán)現(xiàn)象，讓廣大車主得到一次維權(quán)知識的普及，知道哪些權(quán)益受到法律法規(guī)保障，并有了更多的維權(quán)渠道，如過去多通過媒體、消協(xié)，現(xiàn)在還有管理部門收集投訴的網(wǎng)站等。

    另外，他指出，目前的召回基本都屬于車企主動召回。但如果哪家車企態(tài)度傲慢最后被管理部門勒令召回，即出現(xiàn)被動召回的情況，肯定會有損品牌形象。因此，今年3月，將給汽車市場的健康發(fā)展注入正能量，讓“汽車召回”及未來“汽車三包”相關(guān)法規(guī)實施后更具威懾力，讓汽車品牌、生產(chǎn)廠家面對投訴時更加慎重。

    3月部分汽車召回事件及東莞情況

    大眾汽車召回搭載七速雙離合變速箱(DSG)車型

    實施時間：4月2日起

    涉及數(shù)量：大眾汽車（中國）銷售有限公司共計7139輛，一汽-大眾汽車有限公司共計245999輛，上海大眾汽車有限公司共計131043輛

    東莞情況：據(jù)東莞經(jīng)銷商反映，截至發(fā)稿，還未有收到廠家的召回細節(jié)，但他們都做好了落實召回的準備。上海大眾鴻燕車行負責人表示，車行已從電信公司申請了一條光纖，以保證盡快完成召回工作。

    通用全球召回君越及凱迪拉克SRX

    實施時間：3月18日起

    涉及數(shù)量：近3.4萬輛

    東莞情況：據(jù)東莞君豪別克總經(jīng)理劉紹學介紹，目前東莞別克經(jīng)銷商的召回工作正在有序進行中，涉及召回君越車輛約為40輛，召回維修時間大約2個小時。東莞志誠凱迪拉克相關(guān)負責人表示，截至目前，東莞地區(qū)凱迪拉克的召回工作仍在進行中，涉及召回數(shù)量為35輛。

    江淮召回部分同悅轎車

    實施時間：3月30日起

    涉及數(shù)量：117072輛

    東莞情況：據(jù)東莞駿宇車行相關(guān)負責人介紹，東莞涉及召回車輛為10輛，具體召回措施細節(jié)正等廠家布置。

    東南召回部分V5菱致汽車

    實施時間：3月20日起

    涉及數(shù)量：6335輛

    東莞情況：記者從東南汽車東莞經(jīng)銷商華順車行了解到，此次V5菱致東莞涉及召回數(shù)量約為300輛，目前已有30多輛車來店免費更換方向機。