張旭峰是浙江申通時(shí)代別克
賺維修費(fèi)越來(lái)越難
“如果不改變經(jīng)營(yíng)思路,倒下的車商還會(huì)更多。”張旭峰說(shuō),現(xiàn)在的車市行情讓他感受到了寒意。原本租用他們公司展廳的一家雪佛蘭4S店,幾個(gè)月前突然搬離,這使得公司一下子流失了每年100多萬(wàn)元的租金,相當(dāng)于損失了100多萬(wàn)元的凈利潤(rùn)。要改變這種困境,就必須尋找新的出路。
二手車市場(chǎng)有利可圖
這時(shí)候,張旭峰想到了二手車,把二手車作為主營(yíng)業(yè)務(wù)來(lái)做。實(shí)際上,張旭峰作出這一決定前,申通時(shí)代已經(jīng)涉足過(guò)二手車業(yè)務(wù)。“上海通用
“今年我們要將二手車做到500臺(tái),明年的目標(biāo)是1000臺(tái)?!睆埿穹灞硎?。
顯然,今年張旭峰不得不背水一戰(zhàn),而這一戰(zhàn)的勝負(fù)也將很快見(jiàn)分曉。
二手車銷售能否成為救命稻草
“現(xiàn)在市場(chǎng)上有七成4S店的銷售都在虧損,廠家的新車銷售任務(wù)又不斷地壓下來(lái),4S店確實(shí)有必要尋求新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。”浙江亞鑫4S店總經(jīng)理來(lái)曉俊認(rèn)為,申通時(shí)代的做法,正是這樣的一種嘗試。目前國(guó)內(nèi)的二手車市正處于迅猛擴(kuò)張期,因此從大方向來(lái)說(shuō),主攻二手車市是對(duì)的。同時(shí)4S店的品牌優(yōu)勢(shì)又顯而易見(jiàn),能獲取更多消費(fèi)者的信賴,可能會(huì)成為今后二手車市的主要業(yè)態(tài)之一。
一汽大眾浙江省直4S店總經(jīng)理郭秦軍則認(rèn)為,與新車相比二手車的利潤(rùn)是可觀的,同時(shí)風(fēng)險(xiǎn)也相對(duì)較小。他說(shuō):“賣一輛二手車,毛利達(dá)到3000元并不困難,賣一輛新車卻要虧4000元。新車要接受廠家的銷量任務(wù),身不由己,庫(kù)存壓力很大。二手車卻完全由4S店自己把握,收購(gòu)量多少由市場(chǎng)形勢(shì)以及資金實(shí)力決定,有很大的自主經(jīng)營(yíng)空間。這樣一來(lái),就不會(huì)有太大的資金壓力?!?
正是由于可以預(yù)期的利潤(rùn)以及相對(duì)可控的風(fēng)險(xiǎn),車商都認(rèn)為經(jīng)營(yíng)二手車,是4S店今后的方向之一,同時(shí)也不失為解救當(dāng)前困境的一帖“良方”。
廠家態(tài)度或?qū)⑹亲畲蟮淖枇?/STRONG>
有業(yè)內(nèi)人士指出,既要按照廠家的要求賣新車,又要在二手車市“掘金”,4S店一心兩用的做法,在當(dāng)前有很多現(xiàn)實(shí)難題,比如能否過(guò)廠家這一關(guān)。
盡管不少?gòu)S家都授權(quán)經(jīng)銷商進(jìn)行二手車置換業(yè)務(wù),但是車型范圍有嚴(yán)格限定,主要目的是為了促進(jìn)新車銷售。一旦經(jīng)銷商突破原先的二手車置換業(yè)務(wù),將二手車作為主業(yè)來(lái)經(jīng)營(yíng)的話,廠家是否支持,這是必須要考慮的一個(gè)問(wèn)題。
有人士指出,4S店開(kāi)展“不限品牌”的二手車業(yè)務(wù)后,可能會(huì)對(duì)其品牌形象造成沖擊,從而引起廠家不滿。來(lái)曉俊卻認(rèn)為,如果二手車與新車展廳相互獨(dú)立,人員也相互獨(dú)立的情況下,對(duì)原品牌的影響其實(shí)并不大。但是站在廠家的角度而言,一旦經(jīng)銷商通過(guò)“不限品牌”的二手車業(yè)務(wù),獲得穩(wěn)定而豐厚的利潤(rùn)來(lái)源的話,就有可能削弱廠家對(duì)經(jīng)銷商的掌控能力。如果新車銷售一直虧損,經(jīng)銷商就有可能退出,專事經(jīng)營(yíng)二手車業(yè)務(wù),這才是廠家最為擔(dān)心的。
“二手車業(yè)務(wù)是所有成熟經(jīng)銷商未來(lái)的重要利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),是整體運(yùn)營(yíng)中的重要組成部分,必將在未來(lái)的運(yùn)營(yíng)模式中扮演越來(lái)越重要的角色。”上海通用汽車二手車部的一位人士向記者表示,他們支持經(jīng)銷商發(fā)展二手車業(yè)務(wù)。但是對(duì)于申通時(shí)代的這種做法,對(duì)方則沒(méi)有進(jìn)行正面回應(yīng)。
質(zhì)量擔(dān)保困擾市場(chǎng)
如何建立質(zhì)量擔(dān)保體系,這成了困擾二手車市場(chǎng)的一個(gè)現(xiàn)實(shí)難題。
記者了解到,《二手車流通管理辦法》規(guī)定,二手車的質(zhì)量擔(dān)保期為3個(gè)月/5000公里。買下一輛二手車,在3個(gè)月/5000公里以內(nèi)發(fā)生非人為故障,買主可要求賣主承擔(dān)相應(yīng)的維修責(zé)任。不過(guò),由于遭遇鑒定難題,再加上目前經(jīng)營(yíng)二手車的都是個(gè)體戶,買到有問(wèn)題的二手車只能自認(rèn)倒霉。因此,幾乎所有的二手車交易都是“一槌子”買賣。
4S店經(jīng)營(yíng)二手車業(yè)務(wù)后,能否改變這一現(xiàn)狀,成為其成敗的關(guān)鍵因素之一?!皩?duì)所有二手車都實(shí)行統(tǒng)一的質(zhì)量擔(dān)保,很難做到。但是可以考慮‘因車而異’,對(duì)不同車型確定不同的質(zhì)量擔(dān)保期。”申通時(shí)代別克4S店市場(chǎng)經(jīng)理饒英平坦言,這確實(shí)是一個(gè)十分棘手的難題。公司考慮,今后將對(duì)出售的二手車,提供不同的質(zhì)量擔(dān)保。按照他們的計(jì)劃,他們將首先針對(duì)通用、豐田、大眾、本田這四大品牌旗下的車型提供質(zhì)量擔(dān)保,因?yàn)檫@幾個(gè)品牌市場(chǎng)占有率高,配件成本相對(duì)較低。完成這一步后,再考慮逐步覆蓋到其他車型。
二手車市期待擴(kuò)容
記者在采訪中了解到,面對(duì)二手車相對(duì)豐厚的利潤(rùn),許多4S店都有躍躍欲試的沖動(dòng)。一旦4S店蜂擁而上進(jìn)攻二手車市,會(huì)否出現(xiàn)“僧多粥少”的局面?
一些經(jīng)銷商認(rèn)為,如果僅從現(xiàn)有的二手車市場(chǎng)容量看,這樣的顧慮是可以理解的。畢竟目前二手車交易量只有新車的1/3,如果二手車業(yè)務(wù)的規(guī)模效應(yīng)不能顯現(xiàn),一年也只有數(shù)百臺(tái)的量,盈利的希望也就十分渺茫,甚至?xí)蔀橐粋€(gè)新的包袱。
然而,一旦4S店把二手車品牌做出來(lái)了,情形就很有可能發(fā)生很大變化。在國(guó)外一些成熟的汽車市場(chǎng),二手車交易量是新車的3倍以上。二手車價(jià)格低廉,買賣方便,成為很多消費(fèi)者的首選,尤其是拿到駕照不久的新手。制約國(guó)內(nèi)二手車發(fā)展的,除了消費(fèi)觀念外,很大原因就在于國(guó)內(nèi)的二手車市場(chǎng)缺乏質(zhì)量擔(dān)保,很多消費(fèi)者生怕買到一輛問(wèn)題頻出的二手車。很多消費(fèi)者并不是不愿意買二手車,而是不敢買。假如今后4S店能夠打消消費(fèi)者的后顧之憂,那么交易量也就有可能因此迅速增長(zhǎng)。二手車交易量超過(guò)新車后,哪怕是所有4S店都經(jīng)營(yíng)二手車,“吃飽”應(yīng)該不是太大問(wèn)題。
車商需要突圍的勇氣
今年這個(gè)夏天,對(duì)杭州車商來(lái)說(shuō)似乎特別冷。
上牌數(shù)據(jù)顯示,上半年杭州汽車銷量同比僅增長(zhǎng)2個(gè)百分點(diǎn)。相比前幾年25%以上的高速增長(zhǎng)相比,這個(gè)數(shù)字意味著,杭州車市已進(jìn)入了一個(gè)相對(duì)飽和期,未來(lái)增長(zhǎng)乏力。
汽油漲價(jià),征收大排量汽車消費(fèi)稅,種種利空接二連三地向車商襲來(lái)。目前并不樂(lè)觀的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)更如同懸在心上的一把劍,斬?cái)嗔艘恍┤藢?duì)未來(lái)收入的預(yù)期。有些商品可買可不買,或者可以推遲購(gòu)買,汽車就是這樣的商品,這種非剛性需求的特性決定了其受大經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響是巨大的。
一些車商已經(jīng)坐立不安,因?yàn)樗麄冏叩搅擞澾吘?。窮則思變,這樣的時(shí)刻他們需要有改變現(xiàn)狀的勇氣,去嘗試尋找一條新的出路。作為“副業(yè)”存在多年的二手車業(yè)務(wù),被重新抬出來(lái),賦予了“挽救危局”的重任。應(yīng)當(dāng)說(shuō),進(jìn)攻二手車市,這樣的嘗試無(wú)疑是當(dāng)前車商擺脫困境的最佳方式之一,可以充分盤(pán)活4S店的資源,獲取新增利潤(rùn)。
或許這樣的嘗試會(huì)遭遇重重阻力,在水土不服中夭折;也或許這樣的嘗試順應(yīng)了市場(chǎng),從此別有洞天。這是嘗試者必須付出的代價(jià)和得到的回報(bào)。在這樣的夏天,車商需要勇氣,也需要掌聲。 (本文來(lái)源:浙江在線-今日早報(bào) 作者:孫曉青 蔣敏華)