◆ 剎得住車才能任意馳騁
不可否認,長城的努力與成長是有目共睹的。然而,當自己的產(chǎn)品出現(xiàn)問題時,面對車主的投訴和媒體的曝光,長城卻一面拖延著檢修的進度,一面以大量投放廣告的方式來轉(zhuǎn)移視線掩蓋自己的不足,敷衍躲避的態(tài)度完全不見一個成熟車企的風度。
作為特殊商品,汽車質(zhì)量與消費者的生命安全息息相關,任何一個微小的錯誤或偏差都可能造成嚴重的甚至不可挽回的后果。一直以來,技術的落后與工藝的不足始終是自主品牌的軟肋。而為了壓低成本、在激烈的市場爭奪中得以生存,自主車企都堅持打著“低價”牌,由此而來的質(zhì)量問題也成為消費者們在選購自主車型時最為擔心的一點。
許多用戶選擇長城汽車,是出于對長城品牌的信任,對自主品牌的信任。但在日益激烈的車市競爭下,這樣脆弱的信任更需要品質(zhì)的維護與澆灌。然而,長城卻將車主的生命安全置之不顧,讓許多忠實的擁護者傷透了心。誠然,沒有一臺汽車是百分之分安全的,但勇于承認不足,不斷提升品質(zhì)、為車主的生命負責才是一個車企該有的態(tài)度。即使技術不能在一朝一夕間突飛猛進,售后與服務的提升與進步卻能夠讓消費者感受到商家的誠意??上ВS多長城這樣的自主品牌并沒有意識到這一點。
迅猛發(fā)展的長城如同高速行駛的汽車,雖然在前進的路上快人一步,但所面臨的風險也遠高于對手。豐田剎車門的余波猶未停歇,仍在警示著每一個渴望成功的車企——剎得住車才能任意馳騁。
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