寶馬回應(yīng):車主可向經(jīng)銷商索回已付PDI檢測費用

    記者從寶馬汽車獲悉，近日，寶馬（中國）和華晨寶馬發(fā)表聯(lián)合聲明稱，要求經(jīng)銷商停止另行收取PDI檢測費用的行為，并對已經(jīng)收取費用的消費者予以補償。

   上周五，繼武漢4家寶馬4S店因強制收取PDI檢測費被予以巨額行政罰款后，本頻道記者就北京寶馬4S店是否收取PDI檢測費的情況予以調(diào)查，（相關(guān)報道：《寶馬百萬罰單后北京4S店仍收PDI檢測費 廠家不管》）。近日，記者收到了寶馬（中國）和華晨寶馬聯(lián)合發(fā)出的《關(guān)于PDI檢測費問題的媒體說明》，該說明回應(yīng)了上述報道中指出的寶馬經(jīng)銷商普遍收取PDI檢測費的問題，并首次表達廠商態(tài)度，責(zé)令經(jīng)銷商立即采取行動，切實維護消費者權(quán)益。

   該說明指出：BMW從未要求經(jīng)銷商向消費者另行收取PDI費用。為了提升客戶滿意度及更好地維護消費者權(quán)益，BMW已要求經(jīng)銷商立即采取以下行動：自有關(guān)PDI收費的經(jīng)銷商通函下達之日起，所有經(jīng)銷商不得另行收取PDI費用。對于之前的經(jīng)銷商PDI收費，存在侵害了消費者公平交易權(quán)情形的立即予以糾正。建議經(jīng)銷商通過退款、提供服務(wù)代金券等消費者認可的方式予以補償。

    目前，消費者就PDI檢測費的任何問題都可致電寶馬（中國）的400客服熱線。已被收取PDI檢測費的寶馬消費者可向經(jīng)銷商索回相關(guān)費用。