東莞公交實(shí)時(shí)APP查不到實(shí)時(shí)信息 交通局回應(yīng)
來(lái)源:南方日?qǐng)?bào) 作者:佚名 日期:2015年04月24日 字體大?。骸?a href="javascript:void(0)" onclick="doZoomFont(1)">大
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公交實(shí)時(shí)APP上線兩周,運(yùn)行情況如何?日前,南方日?qǐng)?bào)記者接到市民反映稱公交實(shí)時(shí)APP信號(hào)不夠穩(wěn)定,夜晚時(shí)分在公交站臺(tái)處查詢不到公交線路信息。
對(duì)此,東莞市交通局相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱:公交車車載的硬件系統(tǒng)和騰訊公司的后臺(tái)軟件系統(tǒng),這兩部分系統(tǒng)穩(wěn)定,實(shí)時(shí)公交APP的信號(hào)才能穩(wěn)定。如果這兩個(gè)系統(tǒng)中的任何一個(gè)系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題,都會(huì)導(dǎo)致公交實(shí)時(shí)APP運(yùn)行不穩(wěn)定,從而出現(xiàn)無(wú)法準(zhǔn)確、及時(shí)反映公交車實(shí)時(shí)運(yùn)行狀況的情況。據(jù)介紹:在實(shí)時(shí)公交APP上線后,交通局一直在持續(xù)監(jiān)控公交車車載系統(tǒng),同時(shí)每周都會(huì)與騰訊公司就后臺(tái)的軟件進(jìn)行溝通。對(duì)于市民反映的具體線路遇到的問(wèn)題,進(jìn)行后臺(tái)調(diào)試后都能得到解決。
問(wèn)題??實(shí)時(shí)APP上查看不到實(shí)時(shí)信息
4月20日晚8時(shí)多,陽(yáng)女士在東莞市南城街道辦完事,準(zhǔn)備乘坐公交車返回萬(wàn)江街道。在南城街道鴻福路口的公交站臺(tái)處,陽(yáng)女士的騰訊實(shí)時(shí)公交APP上顯示經(jīng)過(guò)鴻福路口站點(diǎn)的有十幾路公交車,但這些公交線路前往哪個(gè)方向、距離鴻福路口站有多遠(yuǎn)、還有幾分鐘到達(dá),該站點(diǎn)則沒有顯示。
另一位市民也反映:4月21日晚9時(shí)多,他在“行政中心西”站附近,也只查詢到了有十幾條線路的公交車經(jīng)過(guò),但沒顯示這些車輛到了哪里,還距離幾站。同時(shí),該市民表示:自己平時(shí)是在“體育路口”站附近上班,到了“行政中心西”以后,實(shí)時(shí)APP上顯示的依然是“體育路口”站附近的公交信息。
在記者采訪中,交通局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹:日前,交通局通也收到了類似的市民投訴:4月20日74路公交車的實(shí)時(shí)運(yùn)行信息在實(shí)時(shí)APP上還有顯示,到了4月21日,74路公交車的實(shí)時(shí)信息又查詢不到了。
解答??正在完善后臺(tái)系統(tǒng)增強(qiáng)穩(wěn)定性
對(duì)于市民反映的問(wèn)題,東莞市交通局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示:支持實(shí)時(shí)APP運(yùn)行的系統(tǒng)包括兩部分:公交車車載的硬件系統(tǒng)和騰訊公司的后臺(tái)系統(tǒng),這兩部分系統(tǒng)穩(wěn)定,信號(hào)才能穩(wěn)定。目前公交實(shí)時(shí)APP涵蓋了5000多臺(tái)公交車,系統(tǒng)比較繁雜,加之后臺(tái)的服務(wù)器在深圳市,所以會(huì)出現(xiàn)一些不穩(wěn)定的情況。目前,實(shí)時(shí)APP上線兩周的時(shí)間,還處于進(jìn)一步完善的過(guò)程中。交通局會(huì)持續(xù)跟蹤每臺(tái)公交車上的車載硬件系統(tǒng),同時(shí),每周還會(huì)與騰訊公司溝通,調(diào)整和完善騰訊的后臺(tái)軟件系統(tǒng)。該負(fù)責(zé)人介紹:“4月底還會(huì)與騰訊公司溝通,對(duì)于實(shí)時(shí)APP運(yùn)行一個(gè)月后的信息,騰訊公司會(huì)有一個(gè)報(bào)表?!?
對(duì)于市民反映的晚上9時(shí)多沒有實(shí)時(shí)公交信息,該負(fù)責(zé)人介紹:“該情況有可能是后臺(tái)服務(wù)器問(wèn)題,也有可能是相應(yīng)線路公交車還沒到達(dá)顯示實(shí)時(shí)信息的地點(diǎn)。公交車到公交站臺(tái)附近3站距離時(shí),APP上才會(huì)顯示相關(guān)線路信息”。據(jù)介紹:在實(shí)時(shí)APP上查詢整條公交線路,能夠看到該線路的車輛具體??康氖悄男┱军c(diǎn)。如果在某個(gè)站點(diǎn)關(guān)注某條公交線路,相應(yīng)的公交車輛距離該站點(diǎn)3站時(shí),APP上才會(huì)有信息提示?!?點(diǎn)鐘差不多是公交車的末班次時(shí)段,此時(shí)發(fā)車密度沒有平時(shí)高。很可能是車輛還沒有到達(dá)距離站臺(tái)3站的范圍內(nèi),所以沒有查詢到相關(guān)的信息?!?
市民陽(yáng)女士表示:20日晚下了小雨,實(shí)時(shí)APP的信號(hào)會(huì)不會(huì)受到陰雨的影響?對(duì)此,該負(fù)責(zé)人介紹:一般的陰雨天氣,實(shí)時(shí)APP基本不受影響,除非狂風(fēng)暴雨導(dǎo)致導(dǎo)航信息不穩(wěn)定,這個(gè)時(shí)候才可能出現(xiàn)信息不準(zhǔn)確。
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