“精藝匠心·關(guān)愛(ài)隨行” — 2018年8月15日，東風(fēng)風(fēng)行第八屆售后服務(wù)技能大賽東莞賽區(qū)于東莞眾強(qiáng)專營(yíng)店落下帷幕。期間，從海選賽中脫穎而出的服務(wù)顧問(wèn)、維修技師齊聚一堂，切磋技藝，相互交流學(xué)習(xí)。
恭喜東莞順隆入圍全國(guó)總決賽
下面回顧技能大賽各位選手的風(fēng)采：
開(kāi)幕儀式
東莞市興隆汽車(chē)貿(mào)易有限公司—總經(jīng)理—唐剛毅 致辭
東風(fēng)柳州汽車(chē)有限公司—廣州大區(qū)服務(wù)總監(jiān)—李勛成 致辭
這一屆售后服務(wù)技能大賽在比賽環(huán)節(jié)設(shè)置上進(jìn)行了多項(xiàng)創(chuàng)新，比如實(shí)操比賽就將比賽現(xiàn)場(chǎng)真實(shí)還原為售后服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，看選手是否能夠根據(jù)客戶的習(xí)慣愛(ài)好、性格等提供個(gè)性化的服務(wù)。這一環(huán)節(jié)顯然更能考驗(yàn)售后服務(wù)人員的綜合素養(yǎng)十分考驗(yàn)選手的臨場(chǎng)應(yīng)變能力和服務(wù)意識(shí)。兩年一度的售后服務(wù)技能大賽，不僅是展現(xiàn)東風(fēng)風(fēng)行售后服務(wù)最高水平的舞臺(tái)，同時(shí)也是東風(fēng)風(fēng)行人才培訓(xùn)體系中的重要一環(huán)。
維修技師比賽專區(qū)
客戶能把車(chē)交到我們手上，就是相信我們！我們就像要愛(ài)護(hù)自己的孩子一樣，對(duì)汽車(chē)每一個(gè)環(huán)節(jié)，每一個(gè)步驟用心去做，排除故障，為客戶在用車(chē)體驗(yàn)更佳！
服務(wù)顧問(wèn)比賽專區(qū)
夯實(shí)基礎(chǔ)服務(wù)與技術(shù)技能，在追求專情服務(wù)的路上永不止步。為客戶帶來(lái)專情體驗(yàn)。
頒獎(jiǎng)儀式
精彩的賽事，離不開(kāi)我們可敬的評(píng)委老師，他們?cè)诒荣愡^(guò)程中辛勤付出，嚴(yán)格把控每個(gè)細(xì)節(jié)，對(duì)選手的表現(xiàn)給出中肯和專業(yè)的評(píng)價(jià)，讓我們對(duì)大賽有更全面的認(rèn)識(shí)。
售后服務(wù)技能大賽已舉辦八屆，在一批批售后精英的大力支持下，我們經(jīng)歷了汽車(chē)行業(yè)快速發(fā)展，并在發(fā)展中不斷蛻變，逐漸成為行業(yè)首屈一指的售后專業(yè)技能大賽。
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